Массовое сокращение в Новой почте 2025 — что ИИ меняет на рынке.

В июне 2025 года 'Новая почта' объявила о массовом сокращении — почти 3000 сотрудников, или около 10% штата. Больше всего пострадали офис и маркетинг: осталась примерно половина команды. Попробуем разобраться в причинах и понять, как этот кейс меняет рынок труда и какие уроки из него вынести.

Почему это произошло — основные факторы

Автоматизация и цифровизация. За последние два года компания вложила большие деньги в роботизированные сортировочные линии, конвейеры и собственный ИТ-хаб Nova Digital. Многие офисные процессы (часть 'классического' маркетинга, ручная аналитика, проверка данных) просто стали лишними: то, что раньше делал человек, теперь выполняет алгоритм или дашборд. 'Новая почта' также наняла несколько десятков специалистов по prompt для круглосуточного клиентского бота.

Условия нового кредита ЕБРР. Компания получает 50 млн евро на модернизацию, но банк требует конкретных KPI по эффективности. Оптимизация затрат на персонал оказалась одним из пунктов сделки.Влияние войны и нестабильный спрос. Работать под обстрелами, с отключениями электричества и постоянными изменениями в логистике дорого. Чтобы оставаться мобильными, компания держит более легкую структуру. Поврежденная инфраструктура и перебои в электричестве — часть маршрутов пришлось перестраивать, некоторые сортировочные хабы временно простаивали.

Что это значит для рынка — и для специалистов

Рутинные роли уходят в прошлое. Таргетологи, SMM-менеджеры, контентщики — сокращаются первыми. В Kasta из всей SMM-команды осталась одна человек — growth-аналитик, который одновременно управляет несколькими рекламными платформами с AI-автотаргетом и смотрит на KPI.

Формируется новая формула: один специалист + три инструмента. Growth-менеджер управляет облачной рекламой, командой по ИИ и аналитикой — вместо нескольких человек вручную. ИИ — не замена, а трансформация. Intertop потерял треть трафика из-за шаблонного контента на основе ИИ. Только после возвращения живых редакторов и контроля над генерацией удалось вернуть органику. В Monobank ввели EdTech-карту: каждый сотрудник дважды в год получает 300 долларов на любой курс — от Python до этики ИИ.

8 уроков для бизнеса

• Аудит навыков регулярно. Анализируйте изменения в ролях ежеквартально, не ждите кризиса.
• Рескиллинг дешевле, чем увольнение. Обучить своего — выгоднее, чем нанимать нового.
• Коммуникация спасает бренд. Открытость снижает социальный шум и потери репутации.
• Финансирование с KPI — новая норма. Готовьтесь к прозрачной HR-отчетности еще до получения кредита.
• Гибридные навыки — мастхев. Креатив + SQL — лучшая 'вакцина' от сокращений.
• Внутренняя мобильность экономит средства. 'Своя' аналитик дешевле и лояльнее.
• Фонд антикризовых расходов. Заранее заложите компенсации и курсы в бюджет.
• ИИ + человек = эффективность. Алгоритм без 'тюнера' — риск для SEO и бренда.

На что обращать внимание дальше

В 2025 году украинский рынок труда быстро перестраивается. Rozetka нанимает ML-инженеров, 'Новая почта' — специалистов по prompt, Kasta оставила одного growth-аналитика на весь маркетинг. Вместо привычных SMM-ролей — новые позиции типа Responsible-AI Officer.

Спрос на fractional-роли (например, CAIO на 2 дня в неделю) растет. Даже средний бизнес ищет экспертов по ИИ, но гибко. ИИ не отменяет профессий — он меняет их форму. Навыки в аналитике, технике и этике — ключ к стабильному доходу. Кто не адаптируется — рискует остаться за бортом.